Quiénes somos
Your Day Schedule («YourDay», «nosotros» o «nuestro») es una plataforma de programación de reuniones que opera en yourdayschedule.com y permite a los profesionales («anfitriones») ofrecer reuniones que se pueden reservar, recopilar información de admisión y documentos, gestionar clientes y preparar reuniones y darles seguimiento con ayuda de la IA.
Your Day Schedule es un producto y servicio de Edubookings.com LLC, una sociedad de responsabilidad limitada con sede en Miami, Florida, Estados Unidos. Edubookings.com LLC es la entidad responsable de los datos personales descritos en esta política cuando actuamos como responsable del tratamiento. Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en support@yourdayschedule.com.
Nuestra función: responsable y encargado del tratamiento
Nuestras responsabilidades dependen de los datos que tratamos y del motivo de dicho tratamiento. Esta distinción es importante para comprender sus derechos.
Cuando visita nuestro sitio web o crea una cuenta de anfitrión, decidimos cómo y por qué se tratan sus datos; por ejemplo, los datos de su cuenta y cómo usa el servicio. Esta política rige esa actividad.
Cuando un anfitrión usa YourDay para recopilar y tratar información sobre sus clientes —reservas, respuestas de admisión, documentos subidos, transcripciones y resúmenes de reuniones— actuamos como encargados del tratamiento en nombre de ese anfitrión. El anfitrión es el responsable del tratamiento de esos datos. Si reservó una reunión con un anfitrión y desea acceder a su información, corregirla o eliminarla, contacte directamente con ese anfitrión; le ayudaremos a atender su solicitud.
Información que recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para operar el servicio. Las categorías siguientes describen qué recopilamos y por qué.
Datos de usuario de Google
Si un anfitrión conecta una cuenta de Google, solicitamos acceso a Google Calendar (para consultar la disponibilidad y crear, actualizar y eliminar eventos de reserva) y a Google Tasks (para añadir tareas de seguimiento que crea el anfitrión). Accedemos a estos datos únicamente para prestar dichas funciones de programación según las instrucciones del anfitrión.
No usamos los datos de usuario de Google para publicidad, no los vendemos y no los transferimos a terceros salvo cuando sea necesario para prestar las funciones anteriores o cuando lo exija la ley. El acceso humano se produce únicamente con el consentimiento explícito del anfitrión (por ejemplo, para soporte), por motivos de seguridad o para cumplir la ley. El uso y la transferencia por YourDay de la información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Otros servicios conectados
Los anfitriones pueden conectar servicios adicionales. Cada conexión es opcional, se usa únicamente para prestar la función indicada y puede desconectarse en cualquier momento en Configuración; esto elimina las credenciales almacenadas.
- Microsoft — calendario de Outlook, enlaces de reuniones de Teams y Microsoft To Do.
- Zoom — para generar enlaces de reuniones.
- Calendario de Apple iCloud — mediante una contraseña específica de aplicación que se usa únicamente para crear eventos de calendario.
- Stripe y Square — para aceptar pagos de clientes.
- Zapier — enviamos eventos de reservas a una URL de webhook configurada por el anfitrión.
- HubSpot — si un anfitrión conecta su cuenta de HubSpot, copiamos sus registros de clientes (nombre, correo electrónico, teléfono), reservas (como reuniones de HubSpot) y resúmenes y transcripciones completas de Meeting Listener finalizados (como archivos privados) en la propia cuenta de HubSpot del anfitrión. La sincronización es unidireccional (YourDay → HubSpot); el anfitrión es el responsable del tratamiento de esa copia, que se rige por los términos de HubSpot y las propias prácticas de privacidad del anfitrión. Desconectar el servicio detiene las sincronizaciones futuras, pero no elimina los datos que ya están en HubSpot. Los clientes que reservan con un anfitrión conectado a HubSpot ven esta información en el aviso de transcripción de la página de reservas.
- Salesforce — si un anfitrión conecta su organización de Salesforce, copiamos sus registros de clientes (nombre, correo electrónico, teléfono) como contactos y sus reservas como eventos. Las sesiones de Meeting Listener finalizadas e iniciadas después de la conexión pueden añadir el resumen, las tareas pendientes, las decisiones, los puntos clave, las partes interesadas, las objeciones e inquietudes y las recomendaciones de seguimiento como notas de tareas, incluidas las reuniones reservadas antes, salvo que el cliente haya rechazado la transcripción. Las transcripciones completas y el audio nunca se copian a Salesforce. La sincronización es unidireccional (YourDay → Salesforce); desconectar el servicio detiene las sincronizaciones futuras, pero no elimina los registros que ya están en Salesforce.
Cómo usamos la información
Usamos la información que recopilamos para:
- Prestar el servicio: programar reuniones, enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y avisos de cancelación por correo electrónico y crear eventos de calendario y enlaces de reuniones.
- Procesar pagos a través de nuestros procesadores de pagos.
- Generar informes de preparación de reuniones, resúmenes y borradores de seguimiento mediante IA para el anfitrión.
- Mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso y depurar y mejorar el servicio.
- Enviar mensajes de servicio y administrativos y, con consentimiento cuando sea necesario, novedades ocasionales del producto que puede dejar de recibir.
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
No vendemos información personal ni usamos el contenido de los clientes para entrenar modelos de IA.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies y el almacenamiento local de su navegador para funciones esenciales: mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y proteger su sesión. Limitamos el seguimiento al mínimo necesario para operar el servicio de forma fiable.
La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies mediante su configuración. Algunas cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para iniciar sesión y usar las funciones principales, por lo que desactivarlas puede afectar al funcionamiento del servicio.
Funciones de IA y su contenido
YourDay ofrece funciones opcionales de IA: informes de preparación de reuniones, Meeting Listener (transcripción en directo y resúmenes estructurados), borradores de correo de seguimiento y un asistente diario que responde preguntas sobre su agenda, reuniones y clientes.
- El tratamiento del audio depende del método de grabación. Live browser audio is not stored. Device audio uploads use temporary storage for transcription, with a 24-hour recovery window. Automatic deletion is scheduled after that window. Consulte almacenamiento y recuperación del audio para conocer los plazos de eliminación.
- Su contenido no se usa para entrenar modelos. Nuestros proveedores de IA procesan el contenido únicamente para devolverle un resultado.
- Basado en sus propios datos. El asistente solo consulta los datos de su cuenta para responder sus preguntas y las conversaciones duran únicamente la sesión.
- Las transcripciones permanecen en la cuenta del anfitrión salvo que haya conectado HubSpot, en cuyo caso el resumen y la transcripción también se copian en su cuenta de HubSpot (véase «Otros servicios conectados»). El aviso de la página de reservas informa a los clientes cuando corresponde.
Proveedores de servicios (subencargados del tratamiento)
Dependemos de un pequeño grupo de encargados del tratamiento de confianza. Cada uno recibe únicamente los datos necesarios para su función y está obligado a protegerlos.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta del anfitrión está activa. Los anfitriones pueden eliminar reservas, clientes, archivos y credenciales de servicios conectados en la aplicación en cualquier momento.
Para eliminar una cuenta y todos los datos asociados, envíe un correo electrónico a support@yourdayschedule.com. Completamos la eliminación en un plazo de 30 días, con sujeción a los datos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales.
Seguridad
Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. Los tokens de acceso a servicios conectados se almacenan en el servidor y nunca se exponen al navegador. Los datos de las tarjetas de pago nunca pasan por nuestros servidores.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Puede ayudar eligiendo una contraseña segura y única y manteniendo privadas sus credenciales de acceso.
Transferencias internacionales de datos
Your Day Schedule opera desde Estados Unidos y nuestros proveedores de servicios pueden tratar y almacenar datos en Estados Unidos u otros países. Si accede al servicio desde fuera de Estados Unidos, entiende que su información puede transferirse, almacenarse y tratarse en un país cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de su lugar de residencia. Cuando es necesario, usamos garantías adecuadas para dichas transferencias.
Sus derechos de privacidad
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, corregir inexactitudes, solicitar su eliminación, oponerse a determinados tratamientos o limitarlos, solicitar una copia portable y retirar su consentimiento.
Si es anfitrión, puede revisar y actualizar muchos de sus datos directamente en la configuración de su cuenta. También puede exportar archivos CSV de clientes y reservas desde el panel. Si es cliente de un anfitrión, dirija las solicitudes a ese anfitrión: actuamos como encargados del tratamiento de sus datos y le ayudaremos a responder. Para ejercer cualquier derecho directamente ante nosotros, contacte con support@yourdayschedule.com. Podemos necesitar verificar su identidad antes de atender una solicitud.
Derechos de privacidad en California
Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (modificada por la CPRA), los residentes de California tienen derecho a conocer qué información personal recopilamos y cómo la usamos y divulgamos, a solicitar acceso y eliminación, a corregir información inexacta y a rechazar la «venta» o el «intercambio» de información personal.
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Para presentar una solicitud, contacte con support@yourdayschedule.com.
Privacidad de menores
Your Day Schedule no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contacte con support@yourdayschedule.com.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba. Los cambios sustanciales se anunciarán en la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de una actualización significa que acepta la política revisada.
Cómo contactarnos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta política o sus datos personales, contáctenos: leemos todos los mensajes.
A la atención de: Privacidad — Your Day Schedule
Miami, Florida, Estados Unidos