Vende plazas con reservas de actividades
Permite que varios clientes reserven el mismo horario para clases, degustaciones, recorridos y eventos privados. Define las plazas por sesión y el mínimo por reserva para eventos privados; así, cada invitado podrá reservar para todo su grupo en un solo pago.
Activa las reservas de actividades
Las reservas de actividades se controlan con un solo interruptor: Configuración → Notificaciones y configuración → Reservas → Reservas de actividades. Está desactivado de forma predeterminada. Actívalo para que aparezca la opción Máximo de asistentes por horario en todos los tipos de reunión de Páginas de reservas.
Si más adelante desactivas el interruptor, solo se volverán a ocultar esos campos del editor. Las clases que ya hayas configurado seguirán vendiendo plazas como antes: el interruptor solo controla lo que ves al editar, nunca lo que pueden reservar tus clientes.
Define las plazas por sesión
Edita un tipo de reunión en Páginas de reservas y configura Máximo de asistentes por horario (1–100):
- 1 conserva el comportamiento clásico de una reunión individual: una reserva ocupa el horario. Nada cambia en los tipos de reunión que ya tenías.
- Más de 1 convierte el tipo en una sesión compartida: se puede reservar el mismo horario hasta que se ocupen todas las plazas. Entonces deja de aparecer en tu página de reservas.
Cada plaza corresponde a una reserva completa, con su propio correo de confirmación, acceso al portal, formulario de admisión y derechos de cancelación. La lista de Reservas muestra a cada asistente en una fila, y tu calendario muestra sus reservas a la hora de la sesión.
Las plazas no están disponibles en tipos de reunión con asignación rotativa: una sesión grupal corresponde a un solo anfitrión (el anfitrión asignado al tipo, que puede ser un miembro del equipo). El editor te avisará si intentas combinar ambas opciones.
Define el tamaño mínimo del grupo
Cuando un tipo tiene más de una plaza, aparece un segundo campo: Mínimo por reserva. Úsalo para alquileres privados y mínimos de grupo; por ejemplo, «reservar la sala de barricas, mínimo 10 personas».
Si estableces un mínimo, el selector de tamaño del grupo de la página de reservas empezará en ese número y nadie podrá reservar menos plazas. El precio es por persona, así que un mínimo de 10 personas a $140 cuesta $1,400 por adelantado.
Cómo reservan los invitados
En tu página pública de reservas, un tipo grupal muestra un selector «¿Cuántas personas?» al elegir el horario:
- Los horarios disponibles se filtran en tiempo real: un grupo de cuatro solo ve los horarios con al menos cuatro plazas libres.
- Una persona reserva para todo el grupo en un solo proceso de pago y paga el precio multiplicado por la cantidad de personas en un solo pago.
- La confirmación, los recordatorios y el portal funcionan como en cualquier otra reserva. La nota de la bandeja de entrada y el evento del calendario indican «Grupo de N personas» para que sepas cuántas asistirán.
Varias reservas comparten la sesión: dos parejas y una persona que viene sola pueden ocupar las cinco plazas de una degustación con tres reservas distintas.
Pagos y cancelaciones
- Los tipos con precio cobran el importe completo al reservar mediante Stripe o Square: precio por plaza y un solo cargo por reserva. Los reembolsos son solo por el importe total y cubren a todo el grupo.
- Al cancelar una reserva, sus plazas quedan libres de inmediato y el horario vuelve a aparecer en tu página de reservas. Si activaste la lista de espera, todas las personas en espera recibirán un correo en cuanto se liberen plazas; la primera en reservar se las queda.
- Los códigos de paquete canjean exactamente una plaza, así que no se pueden combinar con una reserva para un grupo.
- Al cambiar el horario, el grupo permanece unido: los horarios nuevos solo incluirán opciones con espacio para todo el grupo.
Si algo no funciona
- No aparece «Máximo de asistentes por horario» en el editor — el interruptor de Reservas de actividades está desactivado. Actívalo en Configuración → Notificaciones y configuración y vuelve a cargar la pestaña Páginas de reservas.
- No aparece un horario para un grupo grande — el selector solo muestra horarios con plazas suficientes. Reduce el tamaño del grupo para ver qué horarios siguen disponibles o sugiere otra sesión a los demás invitados.
- Una sesión muestra menos plazas de las esperadas — los pagos pendientes las retienen brevemente mientras el cliente finaliza la compra; las compras abandonadas liberan las plazas al cabo de unos 35 minutos.
- Reduciste la cantidad de plazas y una sesión supera el nuevo límite — se respetan las reservas existentes; el cambio se aplica a las nuevas reservas a partir de ahora.