Vende paquetes de citas
Agrupa varias citas en una compra por adelantado. Tus clientes reciben un código de paquete, canjean un crédito por cada reserva y consultan el saldo en su portal.
Crea un paquete
Los paquetes permiten cobrar por adelantado varias citas. Son compras únicas y no se renuevan automáticamente.
- Abre Paquetes desde la barra lateral del panel.
- Haz clic en Nuevo paquete.
- Añade un título, un precio y la cantidad de citas.
- Si quieres, define un período de vencimiento.
- Elige qué tipos de reunión aceptan el paquete.
- Elige Tienda pública o Solo con enlace privado y guarda.
Tu conexión de Stripe o Square procesa el pago. YourDay lleva el control del código del paquete, los servicios válidos, el vencimiento y los créditos restantes.
Comparte y vende
- Los paquetes públicos aparecen en la tienda de paquetes vinculada desde tu página pública de reservas.
- Los paquetes privados no aparecen en la tienda pública. Usa Copiar enlace de venta para enviar el enlace directo de compra.
- Los clientes introducen su nombre y correo y completan el pago mediante el procesador que tienes conectado.
- Después de confirmarse el pago, YourDay muestra y envía por correo un código de paquete único.
Los nuevos intentos de compra de paquetes comparten un límite de 100 inicios por vendedor cada 24 horas, para todos sus paquetes. También cuentan los intentos sin terminar. Si se limita temporalmente el proceso de compra, espera e inténtalo más tarde o contacta al vendedor. Los enlaces de compra existentes y los créditos ya comprados no se ven afectados.
Canjea créditos
Los clientes introducen el código del paquete en el último paso de la reserva. El correo de la reserva debe coincidir con el que usaron para comprar el paquete.
Cada reserva válida consume un crédito. Los clientes pueden consultar los créditos restantes, el vencimiento y el código en Paquetes, dentro del portal del cliente.
No se puede usar un código de paquete para un tipo de reunión que no hayas seleccionado. Archivar un paquete detiene las ventas nuevas, pero no elimina los créditos que ya compraron los clientes. Puedes eliminar permanentemente desde la página Paquetes un paquete que nunca se haya vendido. Si ya tuvo ventas, solo puedes archivarlo.
Cancelaciones y ausencias
Cuando se cancela una reserva confirmada con un paquete, el crédito se devuelve automáticamente. Si marcas la reserva como ausencia, el crédito sigue consumido.
No se pueden reembolsar las compras de paquetes desde YourDay. Si necesitas emitir un reembolso, hazlo desde tu panel de Stripe o Square. El reembolso no desactiva el código: escribe a support@yourdayschedule.com para revocar los créditos restantes.
¿Sigues teniendo problemas? Escribe a support@yourdayschedule.com.